Excluir seus dados de Sumfall

No jogo

Abra as Configurações do jogo, escolha Excluir conta e confirme. Se sua conta estiver vinculada ao Google Play Games ou Game Center, o jogo pode pedir antes que você entre novamente lá. O jogo exclui sua conta e os dados dela no servidor na hora e depois apaga os dados do jogo no seu dispositivo.

Peça por e-mail

Escreva para jfrstudioapps@gmail.com com o assunto “Excluir conta de Sumfall”. Diga em qual dispositivo você joga e, se o jogo mostrar, seu identificador de jogador ou de conta, para que possamos encontrá-la.

Nunca envie senhas nem dados de pagamento. Se não encontrarmos a conta, pediremos mais informações.

O que apagamos

Excluir sua conta apaga:

• Sua conta de jogo e o vínculo dela com o Google Play Games ou o Game Center.
• Seu progresso salvo, suas configurações, seu nome de jogador e seus itens do jogo nos nossos servidores.
• Suas sessões de jogo e os registros usados para verificar resultados.
• O vínculo entre seus registros de compra e sua conta.
• Suas sessões de anúncios premiados.

O que mantemos

• Os registros de compra, com seu identificador de conta substituído por um hash irreversível, pelo tempo que a legislação contábil, fiscal e do consumidor exigir para comprovar a venda.
• As estatísticas de uso, que não estão vinculadas à sua conta e expiram em no máximo 14 meses.
• Os relatórios de falhas, que expiram após 90 dias.
• As medições de desempenho, que expiram em no máximo 60 dias.
• Um hash irreversível de cada transação de anúncio premiado, para que uma recompensa não possa ser concedida duas vezes.
• Um registro de que uma conta foi excluída, com apenas um hash irreversível do identificador e a data, para que uma solicitação atrasada não possa recuperá-la.
• Os dados que o Google ou a Apple guardam na sua própria conta, como seu histórico de compras na loja ou seu perfil no serviço de jogos. Você os gerencia nas configurações da sua conta do Google ou da Apple.
• Cópias residuais nos backups internos do Google, que o Google apaga no seu calendário habitual de cerca de seis meses.

Quando acontece

A exclusão no jogo é imediata.

Atendemos os pedidos por e-mail em até um mês e confirmamos por e-mail.

Desinstalar o jogo apaga os dados do seu dispositivo, mas não exclui sua conta nos nossos servidores.